AANWIJZINGSBESLUIT ELEKTRONISCHE KANALEN PUBLIEKE DIENSTVERLENING GEMEENTE HILVERSUM

Besluit van de raad, het college van burgemeester en wethouders, en de burgemeester van de gemeente Hilversum tot aanwijzing van elektronische kanalen voor het indienen van berichten in de zin van artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht (Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Hilversum)

De raad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Hilversum,

ieder voor zover het zijn bevoegdheid betreft,

gelet op artikel 2:13, tweede lid van de Algemene wet bestuursrecht,

besluiten vast te stellen het:

Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Hilversum:

Artikel 1 Definities

Dit besluit verstaat onder:

a. Bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid van de Algemene wet bestuursrecht;

b. Kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid van de Algemene wet bestuursrecht.

c. Gemeentelijke website: verwijzing naar https://hilversum.nl

Artikel 2 Kanaal voor berichten uit eigen beweging

1. Voor berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid van de Algemene wet bestuursrecht die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de in Bijlage 1 vermelde producten en/of diensten het daarvoor op de gemeentelijke website ontsloten specifieke webformulier aangewezen.

2. Voor berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid van de Algemene wet bestuursrecht die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de in Bijlage 2 vermelde producten het daarvoor op de gemeentelijke website ontsloten specifieke e-mailadres aangewezen.

3. Voor het verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid van de Algemene wet bestuursrecht waar geen specifiek webformulier of e-mailadres beschikbaar voor is, wordt het generieke contactformulier dat wordt ontsloten op https://hilversum.nl/contact-afspraak/contact-gemeente#pagenav-3 als kanaal aangewezen

Artikel 3 Kanaal voor berichten op verzoek van de gemeente

Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging, beschikking, publicatie of (elektronisch) bericht aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.

Artikel 4 Kanaal Omgevingswet

In afwijking van de artikelen 2 en 3 wordt voor berichten als bedoeld in (artikel 20.21 van) de Omgevingswet, het Omgevingsloket als kanaal aangewezen.

Bezwaar maken

Tegen dit besluit kan een belanghebbende binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van dit besluit bezwaar maken. Het bezwaarschrift kan elektronisch of per post worden ingediend.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift elektronisch indienen via het aangewezen webformulier.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift per post versturen naar

Burgemeester en Wethouders

Postbus 9900

1201 GM Hilversum

De belanghebbende kan het bezwaarschrift ook door een gemachtigde laten indienen. Stuur dan een machtiging mee bij het bezwaarschrift.

In het bezwaarschrift moeten in elk geval de volgende gegevens staan:

• Uw naam, adres en telefoonnummer

• De datum waarop u het bezwaarschrift schrijft

• Tegen welk besluit u bezwaar maakt

• Waarom u daartegen bezwaar maakt

• Uw handtekening

• Een kopie van het besluit waartegen u bezwaar maakt

Toelichting

Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: Wmebv) in werking. Met deze wet wordt afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht gewijzigd. Deze wet geeft eenieder het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te zenden op een door het bestuursorgaan bepaalde wijze. Het college, de raad en de burgemeester zijn bevoegd om de elektronische kanalen aan te wijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken.

Officiële berichten

Het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te sturen ziet op de volgende typen officiële berichten:

1. Een bericht dat deel uitmaakt van een procedure over een besluit. Hiertoe behoren in elk geval maar niet uitsluitend:

• Aanvraag voor een besluit van een bestuursorgaan (artikel 4:1 Awb);

• Een aanvulling (artikel 4:5 Awb);

• Een ingebrekestelling (artikel 4:17 Awb);

• Een zienswijze en bedenkingen (artikel 3:15, 4:7 Awb);

• Een bezwaarschrift (artikel 6:4 Awb);

• Verzoek om informatie bij een bestuursorgaan omtrent een lopende procedure inzake een besluit;

• Vraag aan een bestuursorgaan met betrekking tot een procedure inzake een besluit.

2. Een klacht van eenieder jegens een gemeentelijk bestuursorgaan. Hiermee wordt een klacht in de zin van hoofdstuk 9 Awb bedoeld, waaronder ook verzoekschriften aan de gemeentelijke ombudsman vallen.

3. Een ander krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven bericht. Hiertoe behoren in ieder geval wettelijk verplichte meldingen, zoals in het omgevingsrecht of de Participatiewet.

Kanalen

De wet schrijft voor dat het bestuursorgaan, gelet op de aard en de inhoud van het type bericht en het doel waarvoor het wordt gebruikt, een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke wijze van verzenden aanwijst.

Bijlagen 1 en 2 van het Aanwijzingsbesluit Wmebv Hilversum 2026

Bijlage 1: producten en diensten met webformulier als kanaal

Bijlage 2: producten en diensten met e-mail als kanaal